面谈技巧
扼述语意﹡重述对话的主要重点,以示对案主的专注和明白,以建立工作关系﹡透过扼述语言检视你所理解的准确性,同时协助进一步讨论和交谈﹡给予面谈方向﹡切忌百分百的模仿和加入自已的见解例如:“你目前最烦恼的是不知你的好朋友为何突然对你的态度改变了,最难受的是少与你交谈,没耐性听你倾诉心事”。综合撮要﹡有系统、准确地精简地综合案主重点,让他有机会清晰、重温自己的看法与想法﹡作为面谈的总结例如:"综合我们今天的讨论,你希望先处理最困扰你的事,即是与小明的冲突;第二就是处理他的偏心问题,第三就是你的学业成绩,尤其是英语;最后就是控制情绪的方法。"集中话题﹡案主可能因情绪不稳、逃避、习惯、选择地聆听等因素而时常转变话题,集中话题有助案主组织思路及给予面谈方向例如:"伟仔,你似乎有很多事情想告诉我,但刚才我们协议会先谈你与爸爸的关系,你觉得爸爸对你和对妹妹有什么分别?"很不错的帖子 不错啊,谢谢分享。 很不错,学习了 谢谢楼主的分享了~~~
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